Versand
Versandinformationen
Wir liefern nach Deutschland, Österreich, in die Niederlande, nach Luxemburg und in die Schweiz.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt innerhalb der EU 6–14 Werktage und für Lieferungen in die Schweiz 6–14 Werktage. Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden nicht als Werktage gezählt. Durch Zollabfertigungen, den Versanddienstleister oder andere äußere Umstände kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen.
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Trackingnummer. Den aktuellen Versandstatus können Sie über unsere Seite „Bestellung verfolgen“ einsehen.
Lieferungen in die Schweiz
Lieferungen in die Schweiz erfolgen verzollt und versteuert (DDP). Etwaige Einfuhrsteuern, Zollabgaben und Abfertigungsgebühren sind bereits im beim Bestellabschluss angezeigten Gesamtpreis enthalten. Für den Empfänger fallen bei der Zustellung keine zusätzlichen Einfuhrkosten an.
Die jeweils geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Adressangaben und Zustellung
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Sollten Sie einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns schnellstmöglich unter support@surenon.de. Eine Änderung kann nach dem Versand nicht garantiert werden.
Beschädigte, fehlerhafte oder unvollständige Lieferungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder unvollständig eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah unter support@surenon.de. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und fügen Sie möglichst aussagekräftige Fotos oder Videos bei. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Nicht erhaltene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen, überprüfen Sie bitte zunächst die Sendungsverfolgung. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns unter support@surenon.de, damit wir den Versandstatus prüfen können. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Rücksendungen
Informationen zum Widerrufsrecht und zu Rücksendungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Bei einem normalen Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.